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Los problemas y soluciones del Sony Xperia Z1

| September 15, 2013 | 119 Comentarios

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Es bien sabido que los smartphones tienen un tiempo de rodaje en el mercado en el que se les van detectando problemas. Coincidimos en que lo ideal es que dichos problemas estén solucionados antes de su puesta a la venta pero el hecho es que no es así y son pocas, por no decir ninguna, las compañías que pueden presumir de que sus terminales estén al 100% en cuanto a rendimiento tanto de hardware como de software el día en que están disponibles en las tiendas. Los terminales superventas son los que tienen mayor porcentaje de errores descubiertos ya que, obviamente, es mayor el número de usuarios que los testean a diario. Ocurrió con el Samsung Galaxy S4, terminal al que dedicamos aquí un apartado de problemas, y ocurrirá también con el Sony Xperia Z1 de los japoneses, al que ahora dedicamos este artículo a modo de recopilatorio de problemas y soluciones a los mismos.

Sony Xperia Z1

A continuación realizaremos un recopilatorio de los problemas que irán surgiendo con el Sony Xperia Z1 y de las soluciones que aporte tanto la comunidad de desarrolladores como los aportados a través de los comentarios del artículo. La idea, como en el del S4, es que este artículo sirva a modo de foro de ayuda para el excelente terminal construido por Sony y que, lejos de ser ajeno al riesgo de errores, esperamos que sea estable en no demasiado tiempo, y que no necesite demasiadas actualizaciones.

1. La funcionalidad de la cámara se pierde al desbloquear el bootloader del Sony Xperia Z1

Lejos de ser un error de software, todo hace pensar que se trata de una treta empleada por Sony para camuflar su negativa a que su bootloader sea desbloqueado. Extraña, toda vez que el fabricante nipón siempre se ha mostrado predispuesto a que se experimente con ROMs en sus dispositivos. Recordemos que el propio Sony Xperia Z, antecesor del Z1, fue incluido en el programa AOSP de Android por parte de Sony y de forma completamente voluntaria. No obstante, trataremos de dar una solución a dicho problema.

Al parecer, si desbloqueamos el bootloader del Sony Xperia Z1 perderemos la funcionalidad de la cámara. La solución que se ha encontrado ya por parte de la comunidad, en concreto la solución llega desde XDA, es realizar una copia de seguridad de la partición TA que contiene las claves DRM. Dichas claves DRM son alteradas al desbloquear el bootloader e indican al terminal que dicho proceso ha sido realizado, así que se pierde la funcionalidad de la cámara.

La solución que se aporta es, como decimos, realizar una copia de seguridad de la partición TA antes de desbloquear el bootloader y restaurarla después de hacerlo. Así tendremos el bootloader del Sony Xperia Z1 desbloqueado y el terminal no tendrá noticias de que el proceso ha sido realizando, permitiéndonos mantener las mismas funciones en el teléfono que antes de desbloquearlo.

Actualización: El propio fabricante ha anunciado en el error de la pérdida de la cámara en el unlocking es sencillamente eso, un error, y que sus desarrolladores están trabajando en solucionarlo por lo que pronto se recibirá una actualización menor de firmware que permita desbloquear el bootloader sin perjuicio para el terminal.

En cuanto tengamos más información sobre este proceso, actualizaremos de nuevo el artículo. También lo haremos cuando Sony incluya al Xperia Z1 en su programa de desbloqueo de bootloader oficial, algo que suponemos no debe tardar mucho en hacer.

Sobre el autor ()

Blogger, diseñador gráfico y web, por ese orden. Uso Android y adoro a Batman. Tecleo mucho todos los días en el Grupo Bemoob y algún día me gustaría escribir un libro. No soy rico.
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Comentarios (119)

  1. Maria Pilar says:
    Hola, yo devolví la semana pasada un sony xperia Z1 a vodafone,después de que la pantalla se me quedara totalmente oscura sin poder desbloquearla emitía sonidos al pasar el dedo pero no se podía desbloquear ni se veía nada en la pantalla.Me paso en varias ocasiones la primera saque la tarjeta y el móvil se encendío y se quedo bloqueado como si hubiese sido robado.La siguiente vez lo tuve que resetear y así hasta 4 veces.Me gustaría saber si conoces que este dando problemas.Por que ahora no se si cogerme otra vez el Z1 o irme a otro modelo.Muchas gracias
    • C Solis says:
      Si vuelves a tener este problema, existe una manera de hacer un rearranque o reinicio(Reboot) del dispositivo, solo tienes que presionar el botón de encendido y la tecla de subir volumen ambas al mismo tiempo por 10 segundos, de esta manera es como si le quitaras la batería al dispositivo y hará que se vuelva a encender normalmente, te recomiendo verifiques tus aplicaciones descargadas ya que algunas crean conflictos con el dispositivo, si continuas con este problema, reestablece las configuraciones de fabrica y antes de empezar a descargar cualquier aplicación instala la App Lockout que es un antivirus que verifica la integridad de cada aplicación al ser descargada asi como los archivos que recibes al navegar por internet
      • Androider0606 says:
        Brother, yo he hecho todo eso que has dicho, pero mo terminal sigue con el mismo problema. Lo reinicie varias veces, lo restablecí y nada de nada, ahora no tengo idea de que hacer.
    • merida says:
      yo te recomendaria exigir tu garantia,para empezar es un telefono alto en su costo,,te comento,, yo me compre uno apenas llego a mexico,,,le paso igual,,,la pantalla se bloquea,,,no funciona el reset,no responde el touch,,y al menos ami me paso,,se calienta en cuestion de segundos,,segun me dicen los inegnieros de la compañia telefonica,es una pantalla encendida pero no responde,,fijate,,me cambiaron tres veces el modelo,cada vez con uno nuevo,,y el mismo problema,,al final me cambiaron de marca y modelo
    • leonar says:
      yo tengo el mismo problemaaa
  2. javier says:
    Hola,llevo 3 dias con un Z1 y me esta dando un problema,y es que se queda sin internet cuando le da la gana,tengo que apagarlo y encenderlo para que vuelva a funcionar,otra cosa que tambien hago es en ajustes y datos moviles lo paso por ejemplo de 4g 3g 2g a 3g 2g y vuelve a recupar la conexion internet,estoy hablando con yoigo para que me lo cambien.y tengo la duda si me pasara lo mismo con otro Z1 ya que no puedo cambiar de modelo al estar con plan de pagos.
  3. claro ecuador compre z1 says:
    compre un z1 en plan en ecuador a la semana se apago al descargarce y no volvio a prender a mas de esto tenia perdida de datos se quedaba sin internet y volvia a regresar un completo relajo segui usandolo a los dias se me apaga en una reunion de oficina llego a casa y nunka mas prendio ahora el operador de ecuador dice no tiene garantia siendo nuevo y en plan nunka se callo y nunka lo moje aunque se puede hacer eso pero mienten necesito me devuelvan un telefono nuevo y nadie me aydua
  4. Francisco José says:
    la pantalla tactil es muy sesible y cuando estas hablando hace otras funciones.
  5. Camilo Botero says:
    buenos días, hace 2 semanas compre un xperia Z1 y he tenido varios problemas con este teléfono, uno de ellos lo nombran anteriormente y es que la pantalla quedo apagada sin funcionar aproximadamente 15 minuto, este mismo error me sucedió en el smartwatch. ademas de eso al desconectar los audífonos el teléfono parece que aun los tuviera conectado se va absolutamente todo el sonido y tengo que reiniciarlo para que se restablezca.
  6. GASH948 says:
    Hola buen dia. hace unos dias compre el xperia z1 y compre igual una micro sd de 32 gb pero al ponerle musica no las reproduce e inclusive las borra y los videos me dice que no los puede reproducir a pesar de estar en el formato indicado para el movil.alguien tiene este problema o si alguien tiene la solucion se lo agradeceria.
    • ginareyes says:
      A mí me pasa lo mismo, quisiera saber a que se debe esto, precisamente entré a esta página a ver si encontraba alguna solución a este caso. Alguien responda please!
      • Miguel says:
        Que tal algunas veces compramos sd que no son compatibles para el equipo y por lo mismo llegan a ocurrir estos problemas. Yo compre un sd 64gb SanDisk clase 10 y me a servido bien per. Mi reproductor de videos me falla muchísimo
    • cristo says:
      tengo el mismo problema ase un mes compre el experia z1 y le compre una micro sd de 32 gb y me elimina las fotos y los videos y no puedo ver nada eso es molesto.
  7. toni says:
    Tengo un Z1 desde hace dos dias y se a quedado la pantalla apagada de vez en cuando se enciende y a los dos segungos pierde los colores quedandose otra vez apagada, tiene solucion
  8. KARLA says:
    Estoy muy molesta con este equipo lo compré por que me lo pintaron como el super equipo para trabajar, cuando simplemente trato de conectarme a mis datos móviles ni siquiera aparece el ícono en la parte superior y no se conecta estoy furica
    • luis boggio says:
      a mi tb me pasa lo mismo ,no sale el icono de datos moviles y no deja conectarse a internet
    • taubin says:
      esto es algo q tine q ver con los APN de tu operadora, debes dirigirte hacia ellos y pedir q te confuguren el apn correctamente para el uso de internet
  9. cristian says:
    hola, me llama mucho la atencion el xperia z1, e leido en muchos lados q las fotografias de la camara son horribles comparadas con otros celulares tal como el iphone 5s q apesar de un tener menos pixeles las fotografias son superiores en calidad a las del z1, me gustaria q me yudaran en esta descicion
  10. ivon says:
    Hola tengo un z1 me paso lo mismo que comentan, pero tiene una raya negra muy tenue a lo largo d la pantalla, tengo apenas 1 dí. Con el equipo, alguien sabe si es normal?
  11. ana says:
    Llevo con el z1 tres meses, de los cuales,.1 ha estado arreglandose, la primera vez se me rompi. La pantalla por un pequeño golpe, lo arreglé, y a la semana se quedó en negro sin responder a nada, lo volví a arreglar y me lo devolvieron ayer, hoy ya no me funcionan ni el botón de bloqueo ni el de subir el volumen, compré este móvil porque decían que era el.mejor que había, y me estoy arrepintiendo
  12. MEYSSI says:
    hola a todos pues yo me siento muy desilucionada con mi Sony xperia Z1, pues cuando lo compre solo lo use una semana cuando una noche batalle para cargarlo no queria prender si tardo un poco pero cargo la bateria al 100% al otro dia en la mañana tenia 94 de carga a las dos hras quize mandar un mensaje y se apago, lo conecte nuevamente nunca jalo ese mismo dia lo lleve a telcel x la garantia para esto fue como 3 hras despues que se me apago y el cel iba caliente lo lleve a atencion y se quedo a revisión varios dias para que me dijeran que me lo cambiarian por garantia, pues yo pense que por ser un nuevo modelo y la novedad que se puede meter al agua pense que aqui en mi ciudad no tenian la capacidad de arreglarlo, acepte mi garantia y me dieron el mismo modelo llevo dos semanas con el y en este mismo momento mi cel acaba de hacer lo mismo esta muerto totalmente no quiere cargar prende el foco verde lo desconecto y se apaga lo quice volver a prender y solo se escucho la musiquita pero la pantalla esta negra totalmente, no se que hacer estoy molesta por que soy de las que no exploto un cel a todo lo que pueda dar por falta de tiempo solo ocupo face whatsapp y algun mensaje pero queria tener un super telefono y esto me resulto gastar tanto en algo que te queda debiendo, si alguien sabe que podemos hacer por favor apoyenos, veo el caso de algunos que han comprado este cel y tienen el mismo problema de la bateria, sony lo maneja como la super bateria pero es una porqueria.
    Pregunta podria con mi garantia pedir un cel modelo anterior a este y no me quiero ir por lo economico si no que estoy analizando que algo tan moderno se les sale de las manos a los fabricantes.
    • Gerardo says:
      Hola, puedes pedir que te hagan un cambio de marca y modelo, solo que apple y blackberry no entran en esa opción, si es más caro el que quieres solo tienes que pagar la diferencia si es menor no pagas nada pero tampoco te reembolsan. saludos
    • IVAN GARCIA ROBLES says:
      Hola yo también tengo un maldito xperia z1 sufrió un calentón y los de telcel sólo le actualizaron en firmware y me dijeron que ya servía ,hoy lo lleve porque se sigue calentando y además ya se hundió el botón de power he pensado pedir cambio pero siento que el dichoso ingeniero está medio coludido para no realizarlo si vuelve a fallar voy ha ir a profeco a ver que arreglo.
    • alfonso urbiola arce says:
      no utilizes las aplicaciones gratuitas, por ejemplo el limpiador de cache genera mucho calor en el telefono se descarga y no permite la carga, las aplicaciones para recuperar contraseñas de wifi, hacen que pierdas la señal, por si fuera poco algunas aplicaciones de paga no son compatibles con la terminal, te recomiendo que no utilizes aplicaciones gratuitas, y que cada aplicacion que vayas cargando la utilizes cuando menos un dia, y no cargues otra, aparte al abrir el slot donde va la sim hay un pequeño boton rojo ese es un reseteador, y lo puedes utilizar cuando se ponga la pantalla negra y quites la aplicacion nueva. saludos espero que te sea util
  13. luis boggio says:
    hola a todos,ayer 20 de enero 2014 ,compre un xperia z1 libre,luego fui a orange para que me cambien la sim 3g por 4g aqui comienza mi problema,inserte la tarjeta sim al movil,luego en la pantalla puse mi clave y bueno hasta alli aun todo bien ,habia cobertura ,hasta mayor fue mi sorpresa que cuando fui a entrar a la web google me salia error no esta conectado a datos moviles,entonces pense seguro esta deshabilitado el trafico de datos ,cuando fui a ajustes aun fue mas mi sorpresa que estaba habilitado,lo que supuse que el movil esta defectuoso,alguien me podria decir que debo hacer ,si tiene alguna solucion ,de todas maneras mañana devolvere el movil o que me devuelvan el dinero porque es una estafa este movil
  14. juan carlos says:
    Hola todos. Con este ya es el segundo terminal que me cambian.
    Resulta que cuando estoy en llamada, la pantalla no se bloquea y sin darme cuenta se me mete en ajustes y cambio los ajustes con la oreja. Que solución hay para esto?
  15. Miguel says:
    Hola, yo tengo un problema al reproducir mis videos, cuando le pongo reproducir todo empieza bien pero después.si. Le quiero adelantar la imagen se congela y el sonido se reinicia… Ya hice el restablecimiento de fabrica pero sigue igual. No se si alguien me pued. Ayudar con este problema.
  16. Popo says:
    Hola, tengo un Sony Xperia Z1, en primer lugar decir que cuando paso los vídeos gravados con el móvil al Pc se me ven ralentizado, no puedo cambiarlo a otro formato como puede ser con (Any vídeo converter)para montaje de vídeos, porque luego no se ven.
    Decir también que tengo problemas al conectar el móvil al Pc, solo se visualizan algunas carpetas, las otras tengo que pasarlas a otra carpeta del Pc para ver su contenido (imágenes). Me he puesto en contacto con el servicio Técnico de Sony y la solución que me dieron no me sirvió de nada ….

    ” Le recomendamos que siga estos pasos:

    Menú> Ajustes> Conectividad Xperia> Conectividad USB> Modo de conexión USB> seleccione Modo almacenamiento masivo MSC.

    De esta forma, su ordenador reconocerá la tarjeta SD como un dispositivo de almacenamiento, pudiendo copiar y pegar todos los archivos de imagen a su ordenador, así como visualizarlo directamente en la carpeta DCIM, que es la que contiene todo este tipo de archivos. ”

    Esta fue su contestación y a la espera estoy de la próxima que aún no me han contestado, en la que les he comentado con no me han resuelto el problema.

    Las fotografías tienen muy buena calidad, así como los vídeos, pero luego a la hora de cargar todo esto a tu Pc con el Sony Xperia Z1 es un desastre, si pudiera cambiar este móvil por otro, lo haría, NO lo recomiendo.

  17. Jorge says:
    Tengo un problema con el z1, cuando abro las aplicaciones se cierran solas, tengo que abrirlas alrededor de 4 o 5 veces para que la aplicación corra normalmente
    • alfonso urbiola arce says:
      checa las aplicaciones que cargaste, o quitalas todas las gratuitas y se soluciona el problema
  18. Nahia says:
    Desilusión total!!!! Llevo un mes con un mensaje “error de lectura, intentelo de nuevo” y se repite y se repite y sin tocar nada y de la nada empieza a pitar.. Y es molesto, pero lo peor de todo no es eso que lo lleve a vodafone y me dicen que seguro ira mas veces al servicio tecnico que es super raro que te lo arreglen a la primera… Me frusta que solo tiene 2 meses que lo compre encima con 2 años de permanencia… Grrr haber cuando me lo entregan de momento con un telefono cutre 15 a 20 dias…
  19. Elías says:
    Cuando entra una llamada a mi Z1 no me permite utilizar otras aplicaciones. Me.bloquea todas…y se normaliza solo cuando terminó la llamada. En cambio si la .llamada la realizó yo… En el.transcurso de la.llamada me permite utilizar todas las aplicaciones (wsap, fbook, juegos, etc).
  20. isabel says:
    Hola, desde hace un día que actualice mi sony xperia z1 me han dejado de funcionar algunas aplicaciones…Nose que hacer
  21. Ayuda says:
    Necesito ayuda, le desbloquee el blootloader de mi xperia z1 pero no hice la copia de seguridad y ahora esta presentando problemas tanto en la camara, como en las conexiones inalambricas. Que puedo hacer.
  22. salome says:
    Desde hace dos días mi Xperiaz1 está como loco el botón de encendido ya no funciona y constantemente aparece la opción de apagar el teléfono una tras otra Como si estuviera trabado ayudaaaaa Ya lo formatie y nada….
    • Antonio says:
      A mi me acaba de pasar lo mismo, hace apenas 2 días la conclusión que yo saque es que se le filtró agua al botón, yo hice esto:
      Lo conecte al cargador y le abrí las cubiertas(SIM, SD) y lo coloque envuelto en cobijas para que se calentara y se evaporara el agua filtrada, e unas cuantas horas dejo de hacerlo y ya funcionaba a la normalidad, peeeeeero después presté la terminal a un amigo y lo sumergió… Ahora volvió a lo mismo, en este momento hago lo que hice ayer a ver si se arregla…
      Si encontraste solución compartela, sería gran ayuda
      • NG_Alfredo says:
        ¿Se solucionó de ese modo? Me está pasando exactamente lo mismo pero con el botón físico de la cámara.
  23. IseH says:
    Hola a todos, el problema que yo tengo con el Z1 es que me ha eliminado todos los contactos, cuando utilizo WhatsApp unicamente veo los numeros telefonicos y tengo que marcar directamente desde ahi, decidi entonces recuperar algunos de mis contactos que tenia en conversaciones de WhatsApp y guardarlos como contactos, pero despues de un par de dias otra vez elimina los contactos… tengo asi ya como 20 dias. Alguien tiene un problema similar o alguien me puede ayudar con este problema??

    Gracias

    • alfonso urbiola arce says:
      checa como tienes enlasado tu telefono, si lo tienes elasado a gmail o tienes g mail, o algun otro correo enlasado a tu telefono y este esta en blanco, se te borran los contactos, para arreglarlo en la cuenta de correo que tienes enlasado a tu telefono, carga todos tus contactos y ya no se van a borrar
  24. ISABEL says:
    tengo un problema con mi SONY XPERIA Z1, ESTABA FUNCIONANDO PERFECTAMENTE BIEN, PERO AYER, YA NO ME DEJO REALIZAR LLAMADAS, NI MENSAJES Y SI YO MARCO A MI CEL, ME MANDA AUTOMATICAMENTE AL BUZON, YA REINICIE EL DISPOSOTIVO DESDE DATOS DE FABRICA PERO SIGUE APERECIENDO LO MISMO, DICE SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA, OTRO MENSAJE QUE APARECE ES EL DE NO TIENE RED DISPONIBLE QUE PUEDO HACER AGRADECIARIA MUCHO SU AYUDA, GRACIAS
  25. wilder says:
    buenas, tengo un problema,,con mi sony xperia z1 me funcionava a la perfeccion,, pasa q un amigo por envidioso,, me saco el imei de mi celu yme lo bloqueo y no me da ningun tipo de sim,, y para el colme en el simlock me aparece como (0) osea que no tengo intentos de desbloquear la red de cualquier otro sim,,, ayuda porfavor,, ya es 2 semans q no puedo utilisar para llamadas ni internet,, que podria hacer o que solucion abria,, se les agradece con respuestas positivasy directas,,gracias
  26. Rocío says:
    Hola buenas tardes llevo un día en el que mi z1 empieza a vibrar sin ningún motivo y a sonar un pito a la vez que aparece en la pantalla “Error de lectura. Inténtelo de nuevo´´. ¿Me puedo ayudar alguien? Gracias
  27. Alfredo says:
    Buenas.
    Hace aproximadamente dos meses que tengo un xperia z1 y me presenta varios problemas. La batería se agota muy rápido a pesar de que la mayoría del tiempo lo tengo en modo de espera, no exploto el terminal con juegos o aplicaciones y aun así, la batería del equipo no dura mucho.
    De ahí me atrevo realizar algunas preguntas y espero que me puedan ayudar:
    ¿Cuanto tiempo les toma cargar el equipo de digamos, 3-100%?
    ¿Usualmente cuanto les dura el equipo entre carga y carga?
    Ademas, también se me reinicia el terminal cuando ni siquiera lo uso, de forma repentina veo que se enciende la pantalla con la imagen de inicio y es por que el equipo se reinicio sin causa aparente.
    También, tiene otros detalles como que se le va la señal del internet y tengo que encender y apagar los datos móviles para que regrese, o que el equipo se calienta de una forma poco común.
    Ya he tenido otros equipos de la marca sony y nunca tuve problemas hasta que me encontré con el xperia z1, una gran desilución para un terminal tan caro.
    Les agradecería mucho su ayuda o sus comentarios, ya que por lo que puedo leer, incluso si hago valida la garantía, no significa que tenga un equipo confiable y que mis problemas con el desaparezcan.
    • javier says:
      Es extraño el del mio con el modo stamina me dura casi 2 días sin usarlo mucho mas sin usarlo me dura un dia te recomiendo usar esta app solo para celulares con snapdragon batteryGuru toma 4 dias en aprender lo que tu celular gasta bateria es gratis y solo para celulsrea con estre procesador.

      Saludos

    • alfonso urbiola arce says:
      checa tus aplicaciones, no son copatibles algunas y otras usan tu telefono para enviar mensajes, solucion utiliza solo aplicaciones de paga
  28. Orlando says:
    Saludos veo que todos tienen algún que otro problema con su Z1 les cuento a mi me paso lo de quedarse bloqueado lo solucione presionando el botón de volumen más y el de power. Y después joya, pero si no les funciona en la ranura dónde se mete el chip ay un botón rojo lo presionan y el cel. Se reinicia. Y según leo la mayoría de ustedes lo compró de una compañía yo lo tengo liberado y vuela no se si tenga que ver pero suele pasar que las compañías al meter sus porquerias al cel la cargan en ocasiones. En fin a mi me funciona de 10 la batería me dura 3 días 1 día si la uso full time jaja. Y la sumergibilidad excelente en mi caso no tengo nada por que quejarme así que les deseo suerte con sus z1
  29. Rigo Galan says:
    HOLA A TODOS NO SE PREOCUPEN!!! En relación a la muerte súbita del Z1, quiero contribuir con lo siguiente: quiten el sim, quiten la sd, y luego vean cerca de donde va el sim, hay un pequeño botoncito, oprímanlo con una aguja o algo similar, y verán como se resetea y arranca rápido. SALUDOS!!! –

    ojo la combinación de teclas (si es que les funciona) les lleva a un reseteo, que no es del todo recomendable.

  30. ana says:
    Hola,hace 2 semanas me compre el z1 y todo funciona genial pero cada cierto tiempo suena un pitido muy molesto,no es ningún mensaje de aviso y he quitado todo lo que pensaba que pudiera,producirlo…he restablecido los valores de fabrica y sigue sonando…da igual la hora o si estoy conectada por wifi o por tarifa…me saca de quicio ayuda!!!
  31. luis says:
    olaa atodos tengo mi z1 desde ase un mes y algo y e escuchado ciertos rumores que cuando pasa un tiempo el celular empiesa a doblarse (arquearse) y estoi muy preocupado y queria SAVER SI USTEDES SAVEN ALGO porlodemas estoi muy contento con el gracias-…
    • Iván L. says:
      Es la primera vez que escucho eso. No me preocuparía por ello, la verdad.
    • Jose Ortiz says:
      Tuve el Z1, digo tuve porque sony me devolvió el dinero ya que fallo. Se calentaba demasiado y se empezó a doblar, a varios le paso lo mismo
      Averigue sobre el Z2 y también viene con problemas, al grabar en formato 4K se recalienta y se separa el cristal de la pantalla de los bordes perdiendo el control antiagua. Como amante de sony para mi es una pena tener que comprarme un celular Samsung que averiguando por ahí también tiene problemas en USA, la cámara falla.
  32. Agustí says:
    Tras actualizar a Kit Kat al recibir una llamada o mensaje el sonido sale por el auricular en vez de por los altavoces con lo que casi no se hoye. En ocasiones ocurre lo mismo con los videos y el Spoti.
  33. javier says:
    Buenas tardes

    Actualmente mantengo un sony Z1 el cual al sumergirse el audio quedaba casi inescuchable, con los dias el vidrio de la camara se empaño y lo peor del caso es q al tener el audio abierto o sonando y al estar sumergido se ingresara el agua al equipo. El problema es que la garantia no cubre si el equipo se mojo osea que perdi mi garantia por un equipo que se puede mojar! Curioso..
    Me puse a arreglar mi celular yo mismo colocandolo al sol y con un blower caliente logre que la pantalla regresara a su color original mas la camara se ve mal ademas( peor de lo que se ve originalmente toda pixelada) y el tacto se a puesto un poco loco.

    Con todo eso es uno de los mejores celulares que he tenido y decidi quedarme con este ya que un procesador y su snapdragon son lo maximo, tiene labmejor bateria y programa para ahorrar que he visto. La actualización de su sistema operativo es rapido comparado con samsung wue aun mantiene celulares de gama alta en 4.2 en mi pais Panama.

    Por ultimo con todas las malas experiencias que aun vivo por experimentar con este el submarino de cristal es la mejor opción.

    Si hay alguna manera de reparar un poco mas la camara seria exelente.

    Saludos,

  34. Mirelia says:
    el wahtsapp de mi xpiria z1 se me bloqueo como puedo desbloquearlo. Porque no recuerdo mi contraseña.
  35. sekarlos says:
    tengo un xperia z1 al cual le actualize el Android al kit kat y ahora no me funciona la cámara secundaria (para wecam)y no me deja desistalar la actualización de android
  36. KRIXTIAN VALENCI says:
    Que decepción, estaba a punto de comprar este SONY XPERIA Z1 Y por lo que veo en los comentarios no me conviene comprarlo, veo que es un tormento para mi bolsillo y un dolor de cabeza. Con razón han bajado tanto de precio en este momento está en 500 Dólares en Colombia, Pensaba que por ser SONY y de Japón, era el SMARTPHONE Perfecto, pero veo que aún no ha llegado al mercado el mejor teléfono inteligente.
  37. mario says:
    Hola amigos les vengo a dar mi opinión sobre este móvil… Yo lo compre apenas salio al mercado y el sistema operativo antiguo lanza mil problemas… Pero al actualizarlo este funciona al 100 es simplemente el mejor celular que eh tenido su calidad supera a cualquier samsung o lg es estable.. Excelente cámara.. Muy elegante.. Pero por sobre todo la pantalla tiene unos colores muy reales y de la mejor calidad… Desde la actualizacion felicito a sony.. Saludos compañeros
  38. Oscar mos says:
    Yo tengo un problema con mi speria z1 compack. El problema es que si tengo la wifi activada para que se conecte a mi red wifi de casa o del trabajo, una vez que salga de esos sitios no se conecta solo a datos moviles, y eso que los tengo activados tambien. para poder conectarme a la red de datos tengo que desconectar manualmente la red wifi. creo que tengo bien configurado el telefono para que lo haga solo pero no se que pasa, para mi parecer es un fallo del telefono. Si a alguien me puede ayudar.
    Gracias..
  39. Rubén says:
    Hoolas ase días por falta de conocimiento abrí el bootloader de mi Z1, y logre rootearlo pero no arranca la cámara.. Me sale que no se puede iniciar.. Que puedo hacer mm mm? Necesito ayuda gracias
  40. Ernesto says:
    Hoy después de 20 días con funcionamiento perfecto, iba a desbloquearlo para utilizarlo y chauu. Se murió , no prende, no carga, no nada, era mi regalo del día del padre,Gracias SONY Y PERSONAL , por estos momentos de alegria.
    • gaston says:
      hola pudiste solucionarlo? ami me paso lo mismo dejo de fncionar estaba caliente … noralmente lo resetaba con boton rojo pero esta vez no funciona nada de lo detallado no prende no inicia no carga no nada!!!
      mi telefono fue comprado en el exterior liberado de fabrica… funciono siempre de 10….
  41. Ken Segura says:
    Hola, yo compre mi Z1 en noviembre del año pasado y no me había dado problemas pero últimamente al estar escribiendo desde un SMS hasta en una app o página de intenet mi equipo escribe lo que quiere, presionó una letra y salen otras diferentes y muy constantemente y si trato de borrar salen mas letras. No pasa siempre pero si muy seguido y constantemente tengo que estarlo reiniciando para que reaccione. ¡Ayuuuuuuuuuda!.
    • Albertes says:
      Hola! A mi también me pasa lo de las teclas y cada vez mas a menudo. También me pasa que cuando toco un icono de app para abrirla, se me desplaza a la pantalla de la derecha. Igualmente tengo que apagar la pantalla y volver a encenderla para que funcione correctamente…
    • eduardo says:
      Me pasa lo mismo, mi z1 es el c6903 y esta con las ultimad actualizaciones, ojalas alguien sepa como solucionarlo :(
  42. oscargaleano says:
    estaba navegando en una pagina de tv ‘rcn’ la pantalla se apago normal por tiempo la fui activar del botton inicio y no activo luego me di cuenta que las teclas de volumen no funcionaban. pero si activava la pantalla el boton de la camara. PREGUNTA lo llevo a garantia o ud me podria ayudar a solucionarlo de antemano muchas gracias.
  43. Félix says:
    Les cuento, hace 20 días compre en telcel el z1 compacto y hoy resulta que el botón de encendido se traba continuamente, la verdad el cel está muy elegante pero resulta desesperante que no se prenda inmediatamente al apretar el botón de inicio.
    Recomendaría el cel……NO
  44. MARY says:
    BUENOS DIAS METI EL MOVIL EN LA PISCINA PARA LAS FOTOS ACUTICAS Y AHORA SE ABRE SOLA LA CAMARA CADA DOS POR TRES NO PASA NI UN MINUTO CUANDO SE ABRE Y HACE FOTOS SOLO.
    ALGUNA SOLUCION?
    • Iván L. says:
      Que lo lleves al servicio técnico si lo tienes en garantía. Aunque prepárate a escuchar que la garantía no te lo cubre porque has mojado el teléfono (parece absurdo en el Sony Xperia Z1, pero pasa).
  45. Nancy Esmeralda Ramos Guerrero says:
    Compre un Z1 pero marca problemas de red, tengo otro teléfono más sencillo y no tengo este problema por lo que no es problema de la señal de la compañía. Me pueden apoyar para solucionar este problema.
    Saludos
  46. alvaro gomez says:
    yo tengo el xperia z1 compact, y todo iba bien, hasta que una ves que lo sumergí el altavoz se escuchaba muy suave, y distorsionado, pero al poco tiempo se vuelve a escuchar bien, y eso le pasa ahora siempre que se moja, a alguien mas le ha pasado???
  47. teresa says:
    Grabo unos videos pero cuando pero me aparecen sin voz alguien sabe porque?
  48. NG_Alfredo says:
    Buenas tardes, el sábado pasado sumergí por segunda vez mi Xperia Z1, desde entonces me está fallando el botón físico de la cámara, además de que la cámara se inicia cuando quiere. ¿Alguna solución?

    Gracias.

  49. ANGEL says:
    ES EL TELEFONO QUE MAS ODIO DEL MUNDO MUNDIAL TIENE Y DESCRIBE EXACTAMENTE LAS MISMAS FALLAS QUE USTEDES RELATAN
  50. maria jose says:
    Yo tengo un z1 compact y lo unico que me falla es el flash al usarlo las fotos quedan con un color raro me gustaria que me dijeran que hacer
  51. Edward says:
    Hola hace un 1 mes me compre un z1 compact y ayer estaba escuchando musica y de pronto se apago y se reinicio totalmente. Mientras se reiniciaba aparecia el diujo de android con una caja o algo asi y cargando. Se prendio y me doy cuenta que se reseteo como de fabrica nose si se sobrecargo o algo. Ustedes que me dicen ? PSDTA : Esperaba mas de la camara
  52. david says:
    Tengo un xperia z1 y todo le funciona muy bien ya lo metí ala alberca en varias ocasiones y no le pasa nada y las fotos exelentes. El problema es la memoriaaaaaaaa ya me tiene loko la del. Cel se llena muy rápido, compre la externa de 32 gb pero no puedo guardar las aplicaciones en ella y las fotos me las borra a cada rato, aparte que los videos de mas de 3 minutos guardados en la sd no los reproduceeeeee!!! Si alguien me puede ayudar se lps agradeceré mucho!!!
  53. Sofia says:
    que tal, tengo un problema con mi z1 , cuando escucho musica con el altavoz y se bloquea el telefono se me desactivan el altavoz y suena desde el altavoz de llamadas, me pasa tambien cuando veo videos, aveces se escucha directamente con el altavoz de llamadas y tengo que salir entrar salir y entrar hasta que se repone, de casualidad sabes que se debe?
  54. Lucia says:
    Tengo mi Xperia z1 hace un mes, lo que me sucede es que al utilizar la cámara en varias ocasiones se traba (bloquea) y no me permite tomar fotos, a veces el flash se queda encendido y debo apagarlo para que vuelva a funcionar. ¿Que hago? Por favor, ayuda.
  55. fer says:
    a mi se me multiplican las fotos y videos del album constantemente
  56. Lety says:
    Hoolaa!! Tengo un problema con mi Z1. A ver si a alguien le pasa lo mismo… Espero q haya alguien que pueda ayudarme. Se trata del teclado. No siempre, pero a veces, bastantes veces, el teclado m falla, quiero apretar una letra y se pulsa la de al lado. Le doy a la tecla de borrar y me sale la Z…. Así con todas las letras…. Imposible escribir….. A alguien mas le ha pasado? Sabe alguien xq pasa esto? Y cómo se soluciona?
  57. irving says:
    Alguie que me pueda ayudar por que no puedo reproducir videos en facebook me.marka error se reproducen komo 2 seg y despues dice error
  58. stefy says:
    Hola, ayuda!!!

    Mi z1 funciona el primer minuto y luego se presiona solo touch en el centro.. o me deja haer nada…

    me ayudaria mucho saber que le pasa.

  59. Darwin says:
    hola me podrian ayudar tengo un z1 y tengo un problema con el celu cada ves q ingreso al internet me sale error de lectura intentelo mas tarde y cada ves q hago una llamada se pasa solo vibrando no se q hacer
  60. Mau says:
    SOY DE ECUADOR LLEVO 4 DIAS CON UN SONY XPERIA Z1 EL EQUIPO ES FENOMENAL.. SOLO TNGO LA DUDA Q SI ES NORMAL Q LA SEñAL SE VAYA Y VENGA PERO SIN AFECTAR EN NADA?? NO SE SI TODOS LOS SMARPHONES SUCEDE IGUAL YA Q BUSCAN DISTINTAS REDES ES DECIR 2G, 3G Y LTE 4G??? ALGUIEN Q ESTE PASANDO POR ALGO PARECIDO.. AGRADEZCO SU ATENCION
  61. pep says:
    Este phone el xperia z1 yo lo compre muy contento pero me eh pegado una desilucion tremenda en pocas palabras el aparato es una M****A :( yo ya regrese uno por q no servia y ahora este que tengo creo que esta peor.. A cada rato se congela en fb no reproduce los videos, a veces q texteo se ponen diferentes lettras Pongo la u y se pone la I y asi, se Caliente en cuestion de Un par de minutos al limite que me da miedo que me balla a explotar en la Mano, la bateria ni hablemos lamentable dos horas de uso y si me va bien se queda en 1% no es broma la pila no sirve y para acabarla de J***R no se Le puede cambiar por que el phone no se abre. Y tantas cosas mas ya mi segundo xperia Z1 y mi ultimo smartphone de zony lo juro y eso que soy fan de Sony pero creo q lo suyo no son los telefonos, El peor phone que ah pasado por mis manos. Ya no lo voy a cambiar no tiene caso ya no quiero saber nada de los xperia… Voy a ver cual compro no se si el galaxy 5s o el htc one o algun LG, Acaba de salir el iPhone 6 pero no soy mucho de apple y como que me gusta mas android pero nunca, nunca Jamas!! Un Sony…. bueno amigos ya que, suele pasar. Un saludo desde colorado usa,
  62. Jesus Mona says:
    Este movil es una reverenda porquería, el celular mas caro que he comprado y el peor de todos los que he tenido, me ha durado solo una semana, se promociona como el mejor y mas completo dispositivo movil del mercado y honestamente queda mucho a deber a los usuarios, los datos se caían a cada rato, la pantalla se me ha quebrado sola, le apareció una grieta al centro, jamas se me calló, me hermano compró un equipo igual y a penas al segundo mes de uso, después de muchas actualizaciones y revisiones en el centro de servicio, se le empezó a deformar (se pandea como el LG Flex) y por desgracia del ususario TELCEL te dice que no aplica garantía, sony me has decepcionado, mejor dedícate a hacer televisiones.
  63. Adrian says:
    Buenas compañeros.
    Tenia un xperia z1 y se me rompio la pantalla, entonces me dieron un nuevo xperia Z1. El problema es que no puedo sacar fotos con la camara principal, me pone que error de camara y asi todo el rato, reincio el movil y tambien. Nose que hacer di alguien me aclarase la duda le estaria muy agradecido:)
    Muchas graciias
    • Iván L. says:
      Lo mejor es que te evites problemas y lleves ese nuevo Xperia Z1 a revisarlo. Si te lo cambiaron por la pantalla tendrán que mirarlo de nuevo.
  64. sisy says:
    he tenido problemas con mi z1 como es nueva para mi la marca no estaba segura de todos los errores que me hace ,primero empezo a ponerse la pantalla en negro ,otras ocasiones tomo fotografiaras y me las borra o de plano no puedo y en estos momentos estaba mi red social y se congelo la imagen no puedo apagar to funciona ningún botón y sigue encendido temo que se queme por que se calienta mucho que hago apenas llevo un mes y medio
  65. melody says:
    Hola! después de varios fallos de mi Z1 ayer me lo dieron y ahora resulta que no me llegan las notificaciones de wassap si el movil esta bloqueado..lo primero que e ido a mirar es que no estuviera en modo stamina y lo tengo desactivado..alguien me puede ayudar??
  66. Soledad says:
    Hola! A mime pasa que no me guarda los contactos. Todo el tiempo me los elimina. Los agendo mil veces y mil veces me los borra. Alguien sabe cómo hacer para que no pase eso? Gracias.
  67. Victoria says:
    Buenos días! Acabo de mandar traer un sony xperia Z1 compact, y lo dejé cargando toda la noche. Ya 2 horas después de estar cargando quise prenderlo y nada. Lo dejé cargando las horas que me sugirieron que dejara cargando y cuando a la mañana siguiente lo quería prender no funcionó. Y la luz LED se quedó siempre en rojo. La verdad es que no lo entiendo, ya probé cambiando el cable del cargador y nada. También probé lo de prenderlo con la tecla Home y el volumen up y tampoco reacciona. Si me pueden ayudar les agradecería.
  68. valentina says:
    este perdón necesito ayuda por favor hace 3 meses me compre un Z1 y ahora estaba bien nunca tuve problemas y ahora me llego un mensaje y tuve que conectarlo a que cargue para que prenda y prendió y me llego otro mensaje y de la nada murió ya no prende ni carga
    alguien me puede ayudar por favor?
  69. Amontero says:
    Desde hace tiempo el cel deja de cargar, de repente por fin carga y de la misma forma se detiene, eso lo hace cada cierto tiempo, ya lo lleve a garantia y me dijeron que necesitaba una actualizacion del firmware. ahora otra vez empezo con eso. alguien sabe que puede ser?
  70. martin says:
    Hola! Tengo un z1 y a la segunda vez q lo sumergi al agua cuando salgo,veo q tengo empañado el cristal de la camara trasera,hay alguna solucion??desde ya muchas gracias..y la verdad q muy buen celular,me funciona todo perfecto..solo tuve ese percanse..
    • Iván L. says:
      La única solución que se me ocurre es desmontarlo para retirar el vaho interior. Obviamente, eso acabará con tu garantía. Y en Sony no te van a cubrir ese desperfecto: por extraño que parezca, el agua no lo cubre la garantía.
  71. Ronald says:
    Yo en compre mi Xperia z1 ase dos semanas y se me borran mis imágenes y videos me puede decir km aser pa ke no se borren
  72. koni says:
    Tengo un problema con mi experia z2.. Cuando tiro a enviar cualkier video sea por whatsapp o bluteu lo reciben en verde. No se ve nada solo se oye …me podria ayudar alguien por favor

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