Ya hace algunas semanas que despertamos con la noticia de que Amazon abría las puertas de su tienda de aplicaciones para Android en España; tienda que, por otro lado, ya hace bastante tiempo que está disponible en otros lugares, como por ejemplo Estados Unidos.

Uno de los puntos fuertes de esta tienda es, sin lugar a dudas, la posibilidad de obtener gratuitamente una aplicación de pago diaria; aplicación que, obviamente decide la propia tienda y que cambia cada día.

Sin embargo, el servicio que ofrece la tienda de apps de Amazon va más allá del de regalar una aplicación de pago diaria, por lo que nunca está de más conocer todas las diferencias que podemos encontrar entre ambas tiendas antes de decidir dónde comprar o descargar nuestras aplicaciones preferidas.

La tienda de apps de Amazon vs la Play Store de Google

Puntos fuertes de la tienda de Amazon

Como hemos indicado, la tienda de Amazon ofrece de forma gratuita una aplicación de pago diaria, cosa que no sucede en la tienda de Google, si bien esta última acostumbra a realizar ofertas temporales cada varios meses.

Además, la tienda de aplicaciones de Amazon ofrece otros reclamos para el usuario, tales como la existencia de algunas aplicaciones exclusivas, como por ejemplo el sorprendente Jetpack Joyride.

En la Amazon Store, al contrario de lo que ocurre en la tienda de Google, es posible contactar con el equipo de de atención al cliente desde la propia tienda, obteniendo, en general, respuesta (vía correo electrónico) en unos pocos minutos u horas, algo que sin duda es de agradecer.

Finalmente, las opciones de configuración de la tienda son mucho mayores que las que encontramos en la tienda de Google, existiendo opciones tan interesantes como la posibilidad de desactivar la realización de pagos desde las aplicaciones, algo que se está poniendo de moda últimamente, pudiendo también usar cupones de regalo.

La tienda de apps de Amazon vs la Play Store de Google

Puntos débiles

Pese a que no existen cifras oficiales lo cierto es que el número de aplicaciones (gratuitas o no) que encontramos en la Play Store de Google es sensiblemente superior al de la tienda de Amazon.

De igual manera, para las aplicaciones que han sido publicadas tanto en Amazon como en la Play Store, se detecta que las publicadas en la tienda de Google suelen recibir un mayor número de actualizaciones, algo que puede resultar sorprendente pero que puede comprobarse fácilmente analizando los números de versiones de aplicaciones de una y otra tienda.

Por otro lado, la descripción de las aplicaciones no incluye el número de descargas globales de la misma, lo que no permite conocer cuántos usuarios han instalado la aplicación antes que nosotros, algo que puede ser un handicap para ciertos usuarios que tienen por norma no instalar aplicaciones que no lleven un cierto número de descargas.

De igual manera, sólo se incluyen sólo las opiniones en castellano, por lo que el número de ellas es muy pequeño, o incluso inexistente, para la mayor parte de las aplicaciones.

La tienda de apps de Amazon vs la Play Store de Google

En cuanto a la interfaz gráfica de la tienda, y pese a que eso ya entra en el terreno personal, creemos que el diseño es poco atractivo y ligeramente pesado, lo que influye en ocasiones en la accesibilidad de la misma, algo que sin duda será corregido en sucesivas versiones.

Y tú, ¿qué opinas de la tienda de apps de Amazon?

8 comentarios

  1. Muy buen análisis.
    Sólo quería resaltar una cosa: si bien no conozco el servicio de atención al cliente de Amazon Appstore, sí que he contactado un par de veces con el de la Google Play Store acerca de dos incidencias. Y el servicio que ofrece Google es excelente, contactan al poco tiempo y resuelven al momento el problema. Al menos por experiencia propia…

    • No he probado el servicio de atención al cliente de la Amazon Appstore, pero como sea parecido al de su web, estamos de enhorabuena, porque es muy bueno.

  2. Gracias Iván por el comentario.

    La verdad es que yo no soy capaz de llegar a ningún formulario de contacto (usando la tienda de Google).

    Al hacer clic en ayuda me lleva a unas FAQS de auto-ayuda, como el resto de apps de Google, así que te agradecería si pudieras explicar cómo contactar con Google para temas de la Play Store. 🙂

    • Creo recordar que está en el FAQ de ayuda de Google, pero no lo recuerdo. Contacté con ellos por duplicación en el cargo a la hora de comprar una app, y a los pocos minutos tenía la respuesta. Y la solución tras otros pocos minutos. Quizá sea algo más complicado encontrar el formulario de contacto, pero Google responde rápido. Al menos a mí me ha pasado. 😉

  3. Yo creo que ahora mismo esta comparación es como la que se hacía de Android y Apple hace tres años. Gana Google en este caso pero Amazon le pisa los talones y tiene cosas que no podrá tener Google, al menos decentemente.

    Tengo más interés en la lucha Amazon VS Google que en la de Google VS Apple.

  4. Estoy investigando acerca del market de amazon. Lo que si estoy seguro es que el servicio de atencion al cliente de google play deja mucho que desear. Es lamentable ver como te cancelan la cuenta teniendo apps con 100.000 descargas y no te dan ni un motivo. Creo y espero que estas cosas les salgan caras. Ojala gane popularidad el de amazon.

  5. No termino de comprender la parte en la que dice que solo se incluyen las opiniones en castellano. ¿Para qué quieres saberlas en frances, chino o turco por ejemplo?

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