Patrón de desbloqueo, usos y solución de problemas

Desde las primeras versiones de Android, se incluye un sistema de protección del teléfono ante extraños, llamado Patrón de desbloqueo. Consiste en complementar el bloqueo clásico de deslizar un botón en pantalla (o similar, depende del launcher que tengamos) con un trazo, dibujado en una trama de 3×3. De esta forma, si no conocemos el trazo correcto, no podremos desbloquear el terminal, teniendo como única opción las llamadas de emergencia. A primera vista es un sistema de seguridad muy bueno, siempre que hayas registrado previamente tu cuenta de Google, pues se te solicita cuando alcanzas una cantidad de intentos y no lo logras. El gran problema surge cuando los usuarios no han registrado su cuenta, bien por no ser usuarios de sus servicios, o por desconocimiento. Tampoco ayuda que en el primer arranque se permita saltar el registro de la cuenta y pueda utilizarse el teléfono con normalidad.

Actualmente, desde Gingerbread (Android 2.3.x) ya hay dos alternativas al patrón gráfico, una se trata de asociar un código numérico, como el código pin de la tarjeta sim. En este caso con usar el mismo de la tarjeta, el usuario evita olvidarlo. La otra consiste en una contraseña alfanumérica (palabra). Además desde esta versión, cuando registramos un patrón gráfico, se nos obliga a registrar una pregunta secreta (con el pin numérico y la contraseña no) con lo que desaparece el problema de no usar una cuenta de Google.

Sin embargo la enorme cantidad de usuarios con problemas indica que bien no tienen su terminal actualizado a Gingerbread, no pueden actualizarse, o su fabricante no incluye todas las opciones de desbloqueo antes citadas.

Existen dos formas de desactivar el patrón de desbloqueo, una sin secuelas pero que sólo podemos emplear si de repente recordamos el trazo para desbloquear, y la otra demasiado agresiva pues consiste en formatear la memoria del teléfono. No existe un sistema intermedio.

Añadiendo una cuenta de Google

• Sólo usaremos este método si realmente conocemos el patrón de desbloqueo pero ya no podemos trazarlo por haber agotado totalmente el número de intentos. También puede suceder que tengamos cuenta de Google pero nos la rechace.
• Creamos una cuenta nueva de Gmail desde el ordenador. También sirve Google Apps (con un dominio propio). Hotmail no sirve.
• Realizamos una llamada telefónica a nuestro móvil y la respondemos.
• Sin colgar la llamada, pulsamos la tecla HOME de nuestro terminal. Es decir, con la que salimos al escritorio, no la tecla atrás.
• Si teníamos desactivado el wifi, lo hacemos en este momento. Imprescindible.
• Acudimos al menú Ajustes -> Ubicación y seguridad, y pulsamos donde pone Cambio bloqueo pantalla.
• Trazamos el patrón correcto. Si no es el correcto, pasamos al otro método, porque ya no podemos continuar con éste.
• Pulsamos en Ninguno, y salimos al menú principal. Ya podemos colgar la llamada. Antes no.
• Acudimos, dentro de Ajustes, a Cuentas y , y ahí añadimos la cuenta nueva que hemos creado desde el ordenador.
• Apagamos el móvil, lo encendemos e introducimos la cuenta de Google nueva si se nos solicita. En el caso de que nos plantemos con 2 cuentas de Google, por haber una anterior y no ser reconocida, podemos eliminar la nueva, o eliminar la antigua (previo trasvase de datos, contactos, etc).

Restableciendo el teléfono

• Este método es más agresivo, pues vamos a formatear la memoria del terminal, lo que técnicamente se llama wipe. El contenido de la tarjeta SD (música, fotos) no es eliminado. Sin embargo las aplicaciones, datos personales, ajustes del teléfono, y otros datos si que serán eliminados.
• Apagamos el móvil, y lo encendemos manteniendo unas determinadas teclas pulsadas, esto puede variar depende del terminal y fabricante.
• Samsung: Volumen+ y home. Si no funciona, sustituir home por menú, pero siempre manteniendo ambas teclas antes y después de haber pulsado el botón de encendido.
• En otras marcas la combinación es Volumen+ y llamada (tecla verde). Habremos de ir probando porque indicar en cada modelo y fabricante la secuencia para entrar a modo de recuperación (recovery) sería inabarcable.
• Une vez vemos el menú de recuperación, nos fijamos en 2 opciones, Wipe data/factory reset, y Reboot system now. Las seleccionamos y ejecutamos en este orden. Cuando el teléfono se encienda, estará como el primer día, nos pedirá escoger el idioma, nuestra cuenta de Google, y las primeras configuraciones.

Os informamos de que no se modifica nada del terminal, no habiendo ningún problema con la garantía, y en el caso de que hayáis cambiado la ROM, tampoco sucede nada.